Бази данни – сегментиране, структуриране, попълване, актуализиране по зададени критерии на клиента;

Управление на кореспонденция;

IVR - проектиране, изграждане и обслужване на Interactive Voice Response приложения за клиенти;

Информационно търсене;

Изнесени работни места - осигуряване на телекомуникационен ресурс, съдържащ цялата функционалност на платформата на Кол Център БГ на адрес, посочен от клиента;

Директен мейлинг - Smart Direct Mailing - изпращане на електронни съобщения да голяма група потребители, изготвяне на форма за запитване при интерес към конкретни продукти или услуги.